Última atualização: 24 de julho de 2026.
Esta política explica como a Basic Telecom Instalações de Equipamentos Eletrônicos Ltda., CNPJ nº 07.332.983/0001-02, trata dados pessoais em seus canais digitais e atendimentos.
Controladora: Basic Telecom Instalações de Equipamentos Eletrônicos Ltda., Avenida Rodrigues Alves, 33-93, Vila Cardia, Bauru/SP, CEP 17030-000. Contato de privacidade: administracao@basictelecom.com.br.
Dados tratados
- Contato e atendimento: nome, telefone, e-mail e conteúdo enviado voluntariamente por WhatsApp ou e-mail, incluindo mensagens, documentos e imagens.
- Execução dos serviços: endereço, dados do atendimento, registros técnicos, datas, horários e status necessários à operação.
- Acesso ao site: endereço IP, navegador, dispositivo, data e horário que o serviço de hospedagem pode registrar para segurança e funcionamento.
Este site não usa formulários, cookies de publicidade ou ferramentas próprias de análise de audiência.
Finalidades e bases legais
- Responder contatos e preparar propostas: procedimentos preliminares solicitados por você e legítimo interesse.
- Executar instalações, manutenções e demais serviços: execução de contrato.
- Emitir documentos e manter registros obrigatórios: cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
- Prevenir fraudes, proteger sistemas e exercer direitos: legítimo interesse e exercício regular de direitos.
- Enviar comunicações promocionais solicitadas ou autorizadas: consentimento, sempre com opção de cancelamento.
Compartilhamento
Compartilhamos somente dados necessários com a Claro, quando relacionados à execução da operação contratada, e com fornecedores de comunicação, hospedagem, tecnologia, contabilidade ou apoio operacional. Esses terceiros devem tratar os dados conforme suas obrigações contratuais e legais. Não vendemos dados pessoais.
Ao usar WhatsApp, e-mail ou este site, dados podem ser tratados por provedores como Meta e GitHub. Alguns operam fora do Brasil; nesses casos, aplicam-se os mecanismos de transferência internacional previstos na LGPD e as políticas dos respectivos provedores. Consulte a Política de Privacidade do WhatsApp e a Declaração de Privacidade do GitHub.
Retenção
Dados de atendimento são mantidos enquanto necessários para responder à solicitação ou executar o serviço. Registros contratuais, fiscais, técnicos e de segurança permanecem pelos prazos exigidos por lei, contrato ou para exercício de direitos. Encerrado o prazo aplicável, os dados são eliminados ou anonimizados quando tecnicamente possível.
Seus direitos
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade, revisão de decisões automatizadas e, quando cabível, anonimização, bloqueio ou exclusão. Também pode revogar consentimento e reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Envie o pedido para administracao@basictelecom.com.br. Para evitar acesso indevido, poderemos solicitar confirmação de identidade. Responderemos dentro dos prazos previstos na legislação.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos para reduzir perda, alteração, acesso ou divulgação indevida. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; quando exigido, comunicaremos titulares e autoridades competentes.
Atualizações
Esta política pode mudar para refletir alterações na operação ou na legislação. A versão vigente e sua data ficam publicadas nesta página.